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FAQs

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autoofertaca

1) O que é o OfertaCÁ?
O OfertaCA é um serviço para todas as pessoas, assinantes ou não, que querem comprar ou vender produtos e serviços na internet. Aqui você pode comprar o que quiser, vender o que tiver e ainda fazer novos amigos. Participar é muito fácil, veja abaixo o que você pode fazer. Conheça o OfertaCÁ.
Vender e ganhar um dinheiro extra.
O OfertaCA é uma vitrine onde milhares de pessoas podem ver o seu produto todos os dias. E o melhor: anunciar, que pode ser totalmente grátis!

Como vender?
1º) Cadastre-se no OfertaCÁ.
2º) Então, anuncie o seu produto novo ou usado.
3º) Aparecendo alguém querendo comprar o seu produto. Bom!
Entenda-se com ele e concretize a venda.
4º) O comprador ao clicar COMPRAR/OFERTAR, o OfertaCÁ envia para você e para ele emails, para que combinem o pagamento e o envio do produto.
Crie um anúncio para o seu produto. É simples!
Feita a Publicação, espere, um(a) comprador(a), vai aparecer...

Já me cadastrei e não consigo negociar, por que?
Antes de começar a comprar ou vender no OfertaCÁ, você deve confirmar o seu cadastro por uma mensagem de confirmação, que chegará em sua caixa de e-mail.
Quem digita os dados de cadastro corretamente recebe rápido a mensagem de confirmação. Nela você encontrará os passos necessários, para ativar sua conta.
Se você ainda não recebeu a mensagem de confirmação, verifique se ela não foi considerada spam. Quem possui programas anti-spam deve adicionar os domínios OfertaCÁ, na sua lista de domínios autorizados. Se você não fizer isso, os e-mails do OfertaCÁ serão identificados como spam e chegarão como "Lixo Eletrônico".
Atenção: você tem 10 dias a partir da data de cadastro para fazer a confirmação. Após esse prazo, você deverá fazer um novo cadastro no OfertaCÁ.
Se você não recebeu ou perdeu o e-mail de confirmação, não tem problema, peça! O OfertaCÁ, envia outro para você.

Esqueci minha senha. E agora?
Recuperar a sua senha é fácil. Acesse na página OfertaCÁ; [Login]. Nesta página clique em; [Esqueceu sua senha?]

Quanto custa anunciar e vender no OfertaCÁ?
Muito pouco.
No OfertaCÁ, você anuncia o que quiser sem pagar nada. Além disso, o OfertaCÁ, também não cobra comissão por venda. Ou seja: aqui você anuncia gratuitamente* e o valor da sua venda fica todinho para você.
*Exceto a Modalidade; Só Compre Já.
a)Tarifa para anunciar: Grátis.
b)Comissão por venda: O OfertaCÁ não cobra comissão de venda.
c)No OfertaCÁ, a compra de Destaques para seus anúncios é opcional. Deixe seus anúncios mais relevantes para os compradores e aumente suas chances de vendas. No OfertaCÁ, os destaques são os mais baratos do mercado.

Confira na tabela abaixo o valor do seu investimento:
Anúncio Normal(Grátis):
a)Uma imagem padrão + quatro imagens na Galeria.
b)Subtítulo

Destaques:
* Página Inicial R$ 2,00
* Imagem Adicional (90px X 90px)R$ 2,00
* Texto em negrito R$ 1,00
* Fundo Luminoso R$ 1,00
* Relistar: R$ 4,00
* Categoria Extra: R$ 15,00

Como modifico um anúncio?
Para modificar um anúncio, acesse [MeuOfertaCÁ] e, em seguida, [Vendendo] e depois em [Leilões Abertos], pode Editar, clicando no Ícone.
Sem compras ou lances:
Se o seu anúncio ainda não teve nenhuma compra ou lance, você pode alterar a maioria dos seus dados clicando no aviso(link):
" Vendedor, ainda pode modificar este leilão. Clique e altere"
Altere o seu anúncio quando perceber algum erro ou quando achar que pode vender melhor o seu produto alterando as opções de destaque ou alterando custo de envio.
Com compras ou lances: caso seu anúncio já tenha recebido alguma compra ou lance você não poderá alterar algumas informações. Caso mude o título, preço ou frete, essa informação constará de seu anúncio.

Como republico anúncios?
a)Anúncios com status Fechados:
Se o seu anúncio estiver com o status Fechados, você pode apenas publicar um anúncio semelhante, com os mesmos dados. Para isso, clique em: [MeuOfertaCÁ], escolha a lista de Fechados e em seguida, marque o anúncio a Relistar. Clique: [Marcar as opções escolhidas]. Será criado um novo anúncio com as mesmas informações do anúncio anterior.(A taxa de 4,00, será cobrada)
b)O status; Findo- item único vendido:
Permite relistar, ao clicar em: [Criar Anúncio Similar].


O que eu faço se a venda não for concluída?
Se a venda não for concluída, qualifique o vendedor ou o comprador e informe o motivo pelo qual a negociação não se concretizou.

Como deixo minha avaliação?
A avaliação, é o desfecho da negociação.  Damos tanta importância, que a possibilidade de avaliar, está em vários lugares do Leilão, após ter feito Login.
Para fazer avaliações, acesse [MeuOfertaCÁ] e, em seguida, [Minha Conta]. Escolha: [Deixar Avaliação] e Clique. Se houver alguém a avaliar, estará listado. Pontue e Comente
Importante: A compra ou o lance é um compromisso, que não pode ser retratado, cancelado ou retirado.

Não concordo com a qualificação que recebi, o que posso fazer?
O OfertaCÁ não apaga qualificações negativas, opiniões ou comentários desfavoráveis sobre um comprador ou vendedor, desde que o conteúdo da mensagem não desrespeite as regras do OfertaCÁ. Por isso é tão importante que você faça uma avaliação justa.
Escreva o que aconteceu de forma justa e responsável. Se você é vendedor, tem ainda outra opção: em caso de uma avaliação negativa ou neutra que você considera injusta, você pode questioná-la. Acesse [Fale com OfertaCÁ], Questione a avaliação.
Saiba mais sobre o questionamento de avaliação.
Caso queira alterar alguma Avaliação escrita por você, mande um e-mail para a Central de Atendimento ao usuário OfertaCÁ. Siga as instruções abaixo:
Escreva no título do e-mail:
Mudar avaliação

  • No corpo de texto, informe:
    Seu apelido
    Apelido do comprador
    O novo status da avaliação
    Novo comentário
    Porque você está mudando a avaliação
    Veja o Quadro Fale com OfertaCÁ.

  • O que eu faço se a compra não for concluída?
    Se a venda não for concluída, avalie o vendedor e informe o motivo pelo qual a negociação não se concretizou.
    Para fazer avaliações, acesse [Meu OfertaCÁ] e logo aparece; [ X Usuário(s), esperando sua Avaliação (Ver)] . Mas se acessar [Minha Conta], também poderá clicar em [Deixar Avaliação].
    Importante: A compra ou o lance é um compromisso, que não pode ser retratado, cancelado ou retirado.

    Em qual situação uma qualificação pode ser apagada?
    O OfertaCÁ tem o direito de eliminar as avaliações sobre um usuário quando:
    Existe uma ordem judicial, policial, administrativa ou uma disposição legal que sustente a solicitação neste sentido.
    O OfertaCÁ considerar que a opinião é infundada.
    Quando o comentário não esteja relacionado com uma negociação no OfertaCÁ e essa informação seja evidente.
    Quando dados pessoais do usuário como nome, telefone, endereço, e-mail etc. estiverem publicados.
    Se a qualificação for negativa e viole qualquer regra sobre as Qualificações de Usuários do OfertaCÁ ou se estiver em desacordo com os Termos e Condições do site.
    Caso a qualificação feita sobre você se enquadre em uma das opções acima, solicite uma revisão sobre a qualificação recebida. Para isso, acesse Central de Atendimento ao usuário OfertaCÁ.
    Atenção: Nunca escreva uma qualificação que se encaixe nas características acima.

    Quando será identificado o pagamento que eu fiz?
    Boleto bancário: até 2 dias úteis.
    Cartão de crédito: até 1 dia útil.
    Transferência eletrônica:
    imediatamente após sua efetivação.

    Paguei e ainda não recebi o produto, o que eu faço?
    O prazo de entrega dos produtos depende da localização do vendedor do comprador e do tipo de frete escolhido na compra. Caso o seu produto não tenha chegado após esse prazo, veja abaixo as ações recomendadas pelo OfertaCÁ:
    1. Entre em contato com o vendedor
    Peça ao vendedor os seus dados para contato e faça pelo menos uma ligação telefônica.
    O OfertaCÁ incentiva a comunicação entre as parte e acredita que muitas situações podem ser resolvidas com uma conversa.
    2. Entre em contato com a companhia de entregas
    Exija do vendedor o número do protocolo e certifique-se que o produto está chegando.
    Se o envio for feito por Sedex, você pode fazer a consulta online.
    Acesse o site dos correios e digite o número do Sedex para rastrear a entrega.
    3. Denuncie atividades suspeitas
    O OfertaCÁ está sempre ao seu lado para garantir a segurança nas negociações. Denúncias de atividades suspeitas são bem-vindas e o OfertaCÁ sempre irá investigar e tomar as devidas providências de acordo com os Termos e Condições.
    Você pode denunciar alguém ou algum anúncio em dois casos:
    a) Se você acredita que algum comprador / vendedor está enganando outras pessoas.
    b) Se algum comprador / vendedor /anúncio está relacionado a algum crime.
    Se você não conseguir resolver o problema diretamente com o vendedor ou acreditar que alguém está relacionado a um dos itens acima, clique na aba [Fale com OfertaCÁ], encontrado no menu horizontal superior.
    O OfertaCÁ , se empenhará em descobrir, se o vendedor está envolvido em atividades fraudulentas.
    Em casos extremos, você deverá entrar em contato com a polícia para denunciar atividades suspeitas. Vá até uma delegacia de polícia e abra um B.O. (boletim de ocorrência).

    Quem determina o mínimo ou lance inicial?
    O vendedor (a pessoa que postou o item) decide o que ele ou ela quer na licitação para o Preço Inicial.
    Vendedores são encorajados a começar a itens em um preço razoável e não absurdamente alto.
    Compradores neste processo de leilão, pois conseguem fazer compras em pechincha. Se um item tem o preço certo, as pessoas reconhecem o acordo e lançam sobre ele.

    O que é  incremento de Licitação?
    O incremento dos lances, levanta a licitação, a cada vez por esse valor mínimo (você sempre pode fazê-lo ainda maior). O propósito de incrementar o lance é manter alguém, que espera ofertar, por algum valor muito baixo. Ele protege você e garante ao vendedor obter um retorno decente, se o item for muito disputado.

    O que são lances Auto OfertaCÁ?
    O Leilão Auto OfertaCÁ, permite que o sistema lance automaticamente para você. Acho que licitação Auto OfertaCÁ, é como alguém que acompanha o leilão 24 horas por dia, enquanto você está fora, fazendo outras coisas mais interessantes. Você ativa o Auto OfertaCÁ, digitando o valor mais alto, que você esteja disposto a pagar por um item na caixa de oferta [OFERTAR]. O sistema irá então concorrer por você, oferecendo apenas o suficiente para torná-lo o licitante de mais alto lance. Se alguém, der um lance maior, nosso sistema coloca uma outra oferta para você e assim por diante até ao montante máximo que você especificou.
    Sob nenhuma circunstância o Auto OfertaCÁ, oferecerá mais do que você disse. Mas o sistema irá enviar-lhe e-mail sobre um lance maior, para que você possa fazer uma oferta maior, Auto OfertaCÁ, se você quiser.

    O que faço para usar esse  leilão?
    Este leilão exige que todos os vendedores e compradores estejam registrados. Isto permite que o nosso software possa rastrear itens à venda e as propostas sobre eles. Ela protege tanto a nós mesmos como os prestadores de leilão e você, como comprador e/ou vendedor. O registro é simples e indolor. Simplesmente clique em [Registre-se] , no menu horizontal superior ou inferior de qualquer página de leilão.

    Obs.: O texto acima tem como único objetivo oferecer alguns conselhos ao usuário e não implica ou garante o sucesso das negociações. O usuário conhece e aceita, que ao realizar negociações com outros usuários ou terceiros, o faz por sua conta e risco e em nenhum caso o OfertaCÁ será responsabilizado por problemas decorrentes de negociações realizadas entre usuários.




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